Quy trình thực hiện

Đây là giai đoạn đầu tiên, nhằm xác định sự phù hợp giữa hai bên.

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ: Đối tác tiềm năng gửi đơn đăng ký và hồ sơ năng lực (thông tin cá nhân, kinh nghiệm, tài chính).
Bước 2: Phỏng vấn và giới thiệu mô hình: Bên nhượng quyền tổ chức buổi gặp mặt để tìm hiểu về đối tác, chia sẻ chi tiết về mô hình kinh doanh, triết lý “nhiên trị liệu” và các gói dịch vụ (như Lưng, Thần kinh tọa, Trị liệu vai gáy, v.v.).
Bước 3: Đánh giá khả thi: Đánh giá khả năng tài chính của đối tác và đề xuất các gói nhượng quyền phù hợp. Cung cấp tài liệu thông tin chi tiết về thương hiệu và các tiêu chuẩn.

Sau khi hai bên đồng thuận, đây là giai đoạn chính thức hóa mối quan hệ hợp tác.

Bước 4: Thẩm định địa điểm: Bên nhượng quyền hỗ trợ đối tác khảo sát, đánh giá và lựa chọn mặt bằng. Địa điểm phải đáp ứng các tiêu chuẩn về vị trí, diện tích và dễ tiếp cận.
Bước 5: Ký kết hợp đồng: Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng nhượng quyền, bao gồm các điều khoản về phí nhượng quyền, thời gian, quyền và nghĩa vụ.
Bước 6: Lập kế hoạch chi tiết: Lập kế hoạch tài chính, kế hoạch thi công, và kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự.

Đảm bảo cơ sở nhượng quyền được xây dựng theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.

Bước 7: Thiết kế và duyệt bản vẽ: Bên nhượng quyền cung cấp bản vẽ thiết kế không gian tiêu chuẩn (phòng trị liệu, khu vực lễ tân, khu vực thư giãn), đối tác thực hiện thi công theo bản vẽ đã được duyệt.
Bước 8: Thi công và lắp đặt: Đối tác tiến hành thi công, trang trí nội thất (chú trọng phong cách thiên nhiên, ấm cúng). Cung cấp và lắp đặt các thiết bị chuyên dụng.
Bước 9: Kiểm tra và nghiệm thu: Bên nhượng quyền cử đội ngũ đến kiểm tra, nghiệm thu toàn bộ cơ sở vật chất, thiết bị, và không gian trước khi đi vào hoạt động.

Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào con người, vì vậy đây là giai đoạn then chốt.

Bước 10: Tuyển dụng nhân sự: Đối tác tiến hành tuyển dụng nhân viên (kỹ thuật viên, lễ tân, quản lý) theo tiêu chuẩn về thái độ và kinh nghiệm.
Bước 11: Đào tạo chuyên sâu:
- Kỹ thuật viên: Tham gia khóa đào tạo chuyên sâu về các gói trị liệu trong danh sách (massage trị liệu, bấm huyệt…) và các quy trình phục vụ theo chuẩn “Nhiên Trị Liệu”.
- Lễ tân và quản lý: Đào tạo về quy trình vận hành, sử dụng phần mềm quản lý, tư vấn khách hàng, và xử lý tình huống.
Bước 12: Đánh giá và cấp chứng chỉ: Toàn bộ nhân viên phải trải qua bài kiểm tra và được cấp chứng chỉ từ hệ thống để đảm bảo chất lượng.

Giai đoạn cuối cùng để chính thức đưa cơ sở vào hoạt động.

Bước 13: Vận hành thử: Mở cửa thử nghiệm (soft opening) để nhân viên thực hành, làm quen với quy trình và xử lý các vấn đề phát sinh.
Bước 14: Chuẩn bị khai trương: Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình marketing, truyền thông cho sự kiện khai trương, sử dụng các tài liệu đã được bên nhượng quyền phê duyệt.
Bước 15: Khai trương chính thức: Mở cửa đón khách, bắt đầu vận hành theo mô hình đã được thiết lập.

Sự thành công của đối tác là sự thành công của cả hệ thống.

Hỗ trợ vận hành: Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, giải đáp thắc mắc trong quá trình kinh doanh.
Kiểm soát chất lượng: Định kỳ kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và tuân thủ tiêu chuẩn.
Cập nhật và phát triển: Cung cấp các tài liệu cập nhật về dịch vụ mới, các chiến lược marketing hiệu quả và tổ chức các buổi đào tạo nâng cao.